マイナンバーカードや通知カードのQ&A

マイナンバーカードや通知カードに関するお問い合わせの多い事例をご紹介します。

質問　通知カード、マイナンバーカードに関することやマイナンバー制度に関する問い合わせ先はどこ？

回答　マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178 午前9時30分から午後8時まで（ただし休日は午後5時30分まで））があ
　　　りますので、ぜひご利用ください。

　　　マイナンバーカード総合サイト（お問い合わせ）（外部サイトへリンク）

質問　通知カードのお届けについて

回答　　マイナンバー（個人番号）をお知らせする通知カードは、福島市においては平成27年11月中旬からお届けが始まっています。
　　　　また、平成27年10月5日以降に出生された方や海外から転入してきた方の通知カードにつきましては、住民票が登録されて
　　　　から、3週間程度で転送不要扱いで簡易書留にてお届けいたします。

　　　　こちらの受け取りましたか？マイナンバーの通知カードもご覧ください。

質問　マイナンバーカードの申請方法は？

回答　郵便、またはパソコンやスマートフォンなどから申請することができます。
         また市役所1階の市民課では、タブレット端末で顔写真の撮影とインターネットで申請する「カンタン申請」をすることができ
　　　ますので、ぜひご利用ください。

　　　くわしくは、こちらの福島市におけるマイナンバーカード（個人番号カード）の申請をご覧ください。

質問　氏名や住所の変更があった場合、通知カード、マイナンバーカードの手続きは？

回答　住所・氏名・性別・生年月日に変更があった場合は、カードの追記欄に新しい記載をしますので、住所異動届などの際に窓口に
　　　持参してください。

質問　マイナンバーカードの取得は必須？

回答　希望するかたが取得するもので、必須ではありませんが、本人確認書類として使えるほか、コンビニ等で証明書を取得すること
　　　ができるコンビニ交付サービスや、インターネットでの確定申告にご利用いただけます。

質問　職場へマイナンバーを報告するために、マイナンバーカードは必要？

回答　マイナンバーは「通知カード」にも記載してありますので、通知カードまたはマイナンバーカードを職場に提示してください。

質問　通知カードに有効期限はありますか？

回答　通知カードには有効期限はありません。
　　　通知カードはマイナンバーを通知するものですので、大切に保管してください。
　　　なお、マイナンバーカード受け取り時には返納する必要があります。

質問　マイナンバーカードに有効期限はありますか？

回答　マイナンバーカードの有効期限はカードの券面に記載されています。
　　　カード発行時点で20歳以上の方の場合は10回目の誕生日、20歳未満の場合は5回目の誕生日が有効期限になります。
　　　なお、通知カードには有効期限はありません。

質問　電子証明書に有効期限はありますか？

回答　マイナンバーカードのICチップに記録されている電子証明書は発行日から5回目の誕生日が有効期限になります。

質問　カードを紛失した場合はどうしたらいいのか？

回答　自宅以外での紛失・盗難はまずは警察に遺失物等の届出をしてください。
　　　また、市役所の窓口で再発行の申請をすることもできます。
　　　なお、マイナンバーカードの場合には、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178・マイナンバーカードの紛失、盗難
　　　などによる一時利用停止については、24時間365日受付。）へ連絡して、カード機能を一時停止してください。

質問　マイナンバーカードの交付手数料はいくらですか？

回答　現時点では、初回交付のみ無料です。

質問　マイナンバーカードの受け取りに行けないのですが、家族が代わりに受け取りに行ってもいいのでしょうか？

回答　マイナンバーカードは原則、本人しか受け取れません。
　　　代理での受け取りは、入院、障害などでやむを得ない場合に限られ、その理由を証明するための診断書などの書類が必要になり
　　　ます。
　　　また、マイナンバーカードの申請者が15歳未満の方や成年被後見人などである場合も、申請者本人と法定代理人の2名で窓口に
　　　お越しください。

質問　引っ越したり、結婚してもマイナンバーは変わらないのですか？

回答　マイナンバーが漏えいし、不正に利用される恐れがある場合を除き、生涯同じ番号（マイナンバー）です。