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更新日:2018年11月20日

マイナンバーカードや通知カードのQ&A

マイナンバーカードや通知カードに関するお問い合わせの多い事例をご紹介します。

質問 通知カード、マイナンバーカードに関することやマイナンバー制度に関する問い合わせ先はどこ?

回答 マイナンバー総合フリーダイヤル(0120-95-0178 午前9時30分から午後8時まで(ただし休日は午後5時30分まで))があ
   りますので、ぜひご利用ください。

   マイナンバーカード総合サイト(お問い合わせ)(外部サイトへリンク)

質問 通知カードのお届けについて

回答  マイナンバー(個人番号)をお知らせする通知カードは、福島市においては平成27年11月中旬からお届けが始まっています。
    また、平成27年10月5日以降に出生された方や海外から転入してきた方の通知カードにつきましては、住民票が登録されて
    から、3週間程度で転送不要扱いで簡易書留にてお届けいたします。

    こちらの受け取りましたか?マイナンバーの通知カードもご覧ください。

質問 マイナンバーカードの申請方法は?

回答 郵便、またはパソコンやスマートフォンなどから申請することができます。
         また市役所1階の市民課では、タブレット端末で顔写真の撮影とインターネットで申請する「カンタン申請」をすることができ
   ますので、ぜひご利用ください。

   くわしくは、こちらの福島市におけるマイナンバーカード(個人番号カード)の申請をご覧ください。

質問 氏名や住所の変更があった場合、通知カード、マイナンバーカードの手続きは?

回答 住所・氏名・性別・生年月日に変更があった場合は、カードの追記欄に新しい記載をしますので、住所異動届などの際に窓口に
   持参してください。

質問 マイナンバーカードの取得は必須?

回答 希望するかたが取得するもので、必須ではありませんが、本人確認書類として使えるほか、コンビニ等で証明書を取得すること
   ができるコンビニ交付サービスや、インターネットでの確定申告にご利用いただけます。

質問 職場へマイナンバーを報告するために、マイナンバーカードは必要?

回答 マイナンバーは「通知カード」にも記載してありますので、通知カードまたはマイナンバーカードを職場に提示してください。

質問 通知カードに有効期限はありますか?

回答 通知カードには有効期限はありません。
   通知カードはマイナンバーを通知するものですので、大切に保管してください。
   なお、マイナンバーカード受け取り時には返納する必要があります。

質問 マイナンバーカードに有効期限はありますか?

回答 マイナンバーカードの有効期限はカードの券面に記載されています。
   カード発行時点で20歳以上の方の場合は10回目の誕生日、20歳未満の場合は5回目の誕生日が有効期限になります。
   なお、通知カードには有効期限はありません。

質問 電子証明書に有効期限はありますか?

回答 マイナンバーカードのICチップに記録されている電子証明書は発行日から5回目の誕生日が有効期限になります。

質問 カードを紛失した場合はどうしたらいいのか?

回答 自宅以外での紛失・盗難はまずは警察に遺失物等の届出をしてください。
   また、市役所の窓口で再発行の申請をすることもできます。
   なお、マイナンバーカードの場合には、マイナンバー総合フリーダイヤル(0120-95-0178・マイナンバーカードの紛失、盗難
   などによる一時利用停止については、24時間365日受付。)へ連絡して、カード機能を一時停止してください。

質問 マイナンバーカードの交付手数料はいくらですか?

回答 現時点では、初回交付のみ無料です。

質問 マイナンバーカードの受け取りに行けないのですが、家族が代わりに受け取りに行ってもいいのでしょうか?

回答 マイナンバーカードは原則、本人しか受け取れません。
   代理での受け取りは、入院、障害などでやむを得ない場合に限られ、その理由を証明するための診断書などの書類が必要になり
   ます。
   また、マイナンバーカードの申請者が15歳未満の方や成年被後見人などである場合も、申請者本人と法定代理人の2名で窓口に
   お越しください。

質問 引っ越したり、結婚してもマイナンバーは変わらないのですか?

回答 マイナンバーが漏えいし、不正に利用される恐れがある場合を除き、生涯同じ番号(マイナンバー)です。

このページに関するお問い合わせ先

市民・文化スポーツ部市民課登録係

福島市五老内町3番1号

電話番号:024-573-1020

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