福島市LINE公式アカウントにおいて、市が管理する道路や公園などの不具合に関する情報提供を受け付けています。
（注意）緊急の場合は各担当課へお電話での通報をお願いいたします。
（注意）開庁時間外は、市代表電話（024-535-1111）へご連絡ください。
| No. | カテゴリ | 担当課 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 1 | 道路 | 道路保全課 | 024-525-3754 |
| 2 | 公園 | 公園緑地課 | 024-525-3765 |
| 3 | 不法投棄 | 廃棄物対策課 | 024-529-5266 |
| 4 | 空き家 | 都市計画課 | 024-573-2751 |
| 5 | 空き地 | 都市計画課 | 024-573-2751 |
| 6 | 下水道マンホール | 下水道管理課 | 024-535-1807 |
| 7 | 不審電話・メール | 生活課消費生活センター | 024-525-3774 |
| 8 | 鳥インフル | 農業企画課 | 024-525-3727 |
| 9 | 客引き | 生活課 | 024-525-3787 |
| 10 | 災害情報 | 危機管理室 | 024-525-3793 |
| 11 | その他 | 情報企画課 | 024-525-3709 |
市民通報システム利用手順と対応
| No. | カテゴリ | 事象種別 |
|---|---|---|
| 1 | 道路 |
穴ぼこ・舗装、側溝、白線、ガードレール、カーブミラー、 |
| 2 | 公園 | 遊具、樹木・害虫、ベンチ・あずまや等、園路灯、 水飲み場・噴水等、トイレ、その他 |
| 3 | 不法投棄 | 公有地、私有地、不明 |
| 4 | 空き家 | 草木越境、建物損傷、その他 |
| 5 | 空き地 | 草木越境、その他 |
| 6 | 下水道マンホール | マンホール |
| 7 | 不審電話・メール | 電話、メール、その他 |
| 8 | 鳥インフル | ハクチョウ、カモ、猛禽類、その他鳥類 |
| 9 | 客引き | 客引き |
| 10 | 災害情報 | 浸水・冠水、土砂災害、暴風、火山噴火、その他災害情報提供 |
| 11 | その他 | 施設、設備、備品、その他 |
1.通報手順
【手順1】福島市LINE公式アカウントのメニュー画面右上のアイコン「通報」をタップする
【手順2】自動案内に従って、通報するカテゴリなどを選択する
（1）カテゴリ選択
「選択」をタップし、通報内容に該当するカテゴリを選択して、「確定」をタップします。
（2）事象種別選択
「選択」をタップし、通報内容に該当する事象種別を選択して、「確定」をタップします。
（3）日時選択
「日時を選択」をタップし、通報対象を確認した日時を選択して、「送信」をタップします。
（4）位置情報選択
「位置情報を開く」をタップし、通報対象を確認した場所を選択して、「送信」をタップします。
（5）写真選択（任意）
【通報対象に関する写真がある場合】
「カメラを起動」をタップし、「ファイルを選択」から写真等を選択します。写真が1枚の場合は「以上」、2枚以上の場合は「追加」をタップして写真等を追加します。
【通報対象に関する写真がない場合】
「送信しない」をタップします。
（6）通報内容（メッセージ）入力
画面左下のキーボードマークをタップしてキーボードを開き、通報内容を入力します。
【手順3】通報内容を確認する
入力した通報内容の最終確認画面が表示されます。内容を確認し、修正がなければ「通報する」をタップします。修正する場合は「修正」、通報を中止する場合は「中止」をタップします。
「通報する」をタップすると、通報は完了です。
2.通報後の対応
通報いただいた情報は、内容に応じて各担当課が受信し、確認します。
通報は、LINEから24時間いつでも行うことができます（サーバーのメンテナンス時を除きます）。ただし、各担当課による通報内容の確認は、平日の午前8時30分から午後5時15分までに行います。
通報内容を確認後、必要に応じて現地確認等を行います。市が管理する施設等については、状況に応じて補修や経過観察などの対応を検討します。また、市以外が管理する施設等で、市が管理者を把握している場合は、適切な管理者へ情報提供を行います。
なお、対応方針や修繕の完了などについて、通報いただいた方への個別の回答は行いません。
ただし、現地の状況確認や追加情報の確認などが必要な場合は、通報時に使用したLINEへ、市からメッセージをお送りすることがあります。