バリアフリー推進パートナーの取り組み事例紹介

本市では、バリアフリー推進パッケージの一環として、『誰にでもやさしいまち ふくしま』の実現を共に目指すバリアフリー推進パートナーの方々の取り組みを紹介します。
心のバリアフリーへの理解を深め、共生社会の実現に向けた行動を次世代に繋げていくため、ハード・ソフト面を問わず、さまざまな企業・団体様が取り組まれている様子を市民の皆様へお伝えします。

• ≪紹介6≫ 「誰もが安心して受けられる医療」を目指して（公立大学法人 福島県立医科大学附属病院 様）
•  ≪紹介5≫「心のバリアフリー出前講座」で広がるバリアフリー推進パートナーの輪（福島信陵ライオンズクラブ 様）
•  ≪紹介4≫「グラフィックレコーディング」で学びを発信（ペイフォワードカフェ 様）
•  ≪紹介3≫「コンビニエンスストア用コミュニケーション支援シール」の作成・寄贈（NPO法人 ふくしまバリアフリーツアーセンター 様）
•  ≪紹介2≫「商福連携」の取り組み（株式会社 いちい 様）
•  ≪紹介1≫「JAPAN TRAVEL AWARDS 2022」グランプリ受賞（NPO法人 ふくしまバリアフリーツアーセンター 様）

LGBTQや性的マイノリティの方々を含むすべての方が、安心して医療を受けることができるよう、広く地域医療機関を対象に開催された研修会について取材した内容をご紹介します。

福島県立医科大学附属病院では、来院される患者さんの多様な性的指向や性自認に対応するため、各患者さんの状況に応じてその都度必要な対応を行ってまいりましたが、LGBTQや性的マイノリティの方々を含むすべての患者さんが安心して医療を受けることができるよう、それまでの当院での対応を元に、全国の大学病院への照会結果や、福島県（担当：男女共生課）が令和5年1月に作成した「多様な性に関する職員ハンドブック」を参考に、患者サポートセンターにおいて標準的な対応（注釈）を検討し、同年、院内へ共有したところです。

しかしながら、実際に運用していく中で様々な質問や意見が寄せられており、本対応についても随時見直していく必要があると考えております。

そこで、多様な性的指向・性自認に関して、実際に患者さんに接する医療者一人ひとりが配慮できることや医療機関として今後目指すべき望ましい姿について考えるきっかけの場として、広く地域医療機関も対象とした研修会「医療者のためのLQBTQ+入門」を開催しました。

• 「医師として社会的な責任を持つべきと思いました。」
• 「さまざまな特性を持つ方に対して不快な思いをさせないよう、言葉かけ、行動など配慮しなければと思いました。」
• 「実際に気づかないまま、充分な対応ができていないのではと感じました。」

まずは現在の当院での対応マニュアルの見直しを行うとともに、現場で生じた問題や意見、対応事案を吸い上げる取組を継続することで、随時の見直しを行っていきたいと考えております。

ただ、すぐの対応が困難なことも多くありますので、出来ることからやっていくということ、そして一番は、全職員がLGBTQについて共に考え理解を深めることで、すべての患者さんに公平な対応と支援が出来ること、またそれが病院で働く職員にとっても働きやすい職場環境になることに繋がればと考えております。

今回は、LGBTQや性的マイノリティの方々を含むすべての方が、安心して医療を受けることができるよう、院内の対応に留まらず、地域医療機関と共に考え続けるきっかけとなるような研修会を開催された、福島県立医科大学附属病院様の取り組みについてご紹介しました。

実際に研修に参加し、「人それぞれに性的指向や性自認は異なり、男・女のどちらか一方ではなく、グラデーションのように様々な性のあり方があること」や「LGBTQや性的マイノリティの方々がさらされている健康格差」など理解が深まりました。

LGBTQや性的マイノリティへの正しい理解を深めるとともに、一人ひとりにできること、目指すべきあり方について、考える続ける姿勢は、来院されるすべての方や働く職員の方が自分らしく安心して過ごすために、大切なことだと感じました。

福島市はこれからも、バリアフリー推進パートナーの皆様と共に『誰にでもやさしいまち ふくしま』の実現を目指して取り組んでいきます。

「心のバリアフリー出前講座」をきっかけに、バリアフリー推進パートナーの輪が広がった取り組みについてご紹介します。

10月の『令和5年度 福島市バリアフリー推進パートナーミーティング（注釈）』をきっかけに、翌月の福島信陵ライオンズクラブ例会において、「心のバリアフリー出前講座」が開催されました。

当日は、一般社団法人福島市観光コンベンション協会バリアフリーツアーセンター長の佐藤さんが、ご自身の経験を織り交ぜながら、当事者の声や普段からできるサポートについてお話されました。

さらに、今回の講座を受講された福島信陵ライオンズクラブ会員の中から、新たな「福島市バリアフリー推進パートナー」の申し込みもいただき、心のバリアフリーへの理解が広まると共に、パートナーの輪も広がりました。

（注釈）【バリアフリー推進パートナーミーティング】についての説明は、下記リンクをご覧ください。

1974年11月23日に結成。福島市内で5番目に誕生したライオンズクラブで、福島市北部を中心に活動している。会員数は県内のライオンズクラブNO.1。（令和5年12月現在）

世界的な奉仕組織「ライオンズクラブ国際協会」に所属し、「We Save（われわれは奉仕する）」のモットーの下、様々な分野の業種に携わる会員同士が、専門知識や技術を活かし、地域活動や福祉の支援につながる奉仕活動に取り組まれています。

詳細については下記リンクより、ご覧ください。

今回は、バリアフリー推進パートナー同士の交流が「心のバリアフリー出前講座」の活用につながり、さらに、パートナーの輪の広がりへと発展した事例として、福島信陵ライオンズクラブ様の取り組みを紹介いたしました。

福島信陵ライオンズクラブ様には、官民連携事業として、令和元年度よりヘルプマーク普及啓発にも寄与いただいております。（詳しくは、下記ファイルよりご覧ください。）

パートナーとの情報共有のため、年に一度開催している『福島市バリアフリー推進パートナーミーティング』が、パートナーのみなさまのつながりの場として機能できたことを大変嬉しく思います。今後もこのようなパートナー同士の連携から「心のバリアフリー」や「バリアフリー推進パートナー」の輪が広がるよう、引き続き取り組みを呼び掛けてまいります。

「心のバリアフリー講座」での学びを『グラフィックレコーディング』という記録方法で発信しているペイフォワードカフェ様の取り組みについてご紹介いたします。

ペイフォワードカフェの副代表であり、『グラフィックレコーディング』の制作者でもある菅野愛希さんにお話を伺いました。

障がいの有無や年齢、国籍などに関わらず、より多くの方に分かりやすく情報をお届けするための助けになれば、との思いから、今回の「ペイフォワード学ぶカフェ」の内容を、イラストや図解を使った『グラフィックレコーディング(通称:グラレコ)』としてまとめました。

人にはそれぞれ、自分に合った理解の仕方があると思います。耳で聴く・実際に体験する・目で見る・などなどです。そんな中でも視覚情報は、人間の知覚の約8割を占めるとも言われており、まちでよく見かけるピクトグラムのように、情報をダイレクトに分かりやすく伝えられるというメリットがあります。

今回の「心のバリアフリー講座」での学びを、ポップに楽しく、そしてやさしくお届けし、より多くの市民の皆さんに周知・実践していただくきっかけとなればと願っています！

2019年5月5日発足。代表 一條仁さんの「いただいた恩を、くれた人に返すのではなく別の誰かに送る【ペイフォワード(恩送り)】の考え方をカタチにしよう」という思いから始まりました。

カフェで感じる、人とのつながり、感謝、あたたかな気持ちが、次の誰かへ巡り…いつしか、やさしさにあふれた「場所」から、やさしさにあふれた「まち」へと、循環しながら広がることを願って、恩送りを体験できるカフェのイベントを年に数回、仲間や協力者の方々と共に開催しています。

詳細については下記リンクより、ご覧ください。

この度は、『ペイフォワード学ぶカフェ』にて、福島市の「心のバリアフリー出前講座」をご活用いただくと共に、ホームページやSNSなどで広く発信いただきました。特に、講座で得られた学びを『グラフィックレコーディング』という形にまとめて、皆さんに共有いただく取り組みは、当日参加された方々の振り返りのサポートとなるだけでなく、より多くの方々に、楽しく、やさしく、わかりやすく、「心のバリアフリー」に触れるきっかけをお届けすることもできたのではないかと思います。

『グラフィックレコーディング』という記録方法については、今回初めて知る方もいらっしゃるのではないでしょうか。言葉のみの表現に比べ、イラストや図解のサポートがあると、内容がわかりやすいな、イメージしやすいなと感じます。また、イメージできるということは、その先の行動につながる大きなポイントかもしれないという気づきがありました。記録方法や発信のしかたも様々な手段があるんだなと、多様性と共に今後の可能性も感じる取り組みでした。

福島市はこれからも、バリアフリー推進パートナーの皆様と共に『誰にでもやさしいまち ふくしま』の実現を目指して取り組んでいきます。市のホームページにてご紹介するパートナーの取り組みを募集中です。皆様と共有することが心のバリアフリーを育む第一歩となり、次の行動へと繋がっていきます。ぜひご連絡ください！

NPO法人 ふくしまバリアフリーツアーセンター様の「コンビニエンスストア用コミュニケーション支援シール」の作成・寄贈についてご紹介いたします。

団体紹介

 NPO法人 ふくしまバリアフリーツアーセンター様は、「より多くの方々に、気軽に安全に快適に、福島を観光・旅行していただけるように」を目指し、2009年に設立したNPO法人。JR福島駅西口2階の福島市観光案内所内にあり、福島市を中心とした福島県内の主な観光施設や宿泊施設について、障がいのある方や高齢者・ベビーカー利用の方などに必要なバリアフリー情報を発信。ひとりひとりに合った快適な「ふくしまの旅」をご提案しています。

 観光庁の『観光施設における心のバリアフリー認証制度』に福島県第一号として認定されているほか、「JAPAN TRAVEL AWARDS 2022」では「グランプリ」とあわせて「アクセシブル部門」「メディア部門」のトリプル受賞の快挙となりました。

 NPO法人ふくしまバリアフリーツアーセンター様は、今年度2度目のご紹介です。実際に困っている当事者の生の声に耳を傾け、関係機関と連携しながら、困りごとの解決への第一歩を実現する姿は、大変頼もしく、励まされます。

 コンビニエンスストアは市民だけでなく、観光で訪れる方にも便利で身近な存在です。「コミュニケーション支援シール」があることで、多くの方に安心を届けられるだけでなく、『誰にでもやさしいまち ふくしま』を感じていただくきっかけになるのではないかと思います。

 また、デザインに「耳マーク」が使用されていることから、コンビニエンスストアを利用するたくさんの方に、マークの意味を知っていただけそうですね。福島市観光PRキャラクター「ももりん」のイラストが、きっとその場を和ませてくれることでしょう。

 今後、コンビニエンスストアだけでなく様々なお店に取り組みが広がり、誰もが安心して買い物ができる環境が整うといいですね。

 福島市はこれからも、バリアフリー推進パートナーの皆様と共に『誰にでもやさしいまち ふくしま』の実現を目指して取り組んでいきます。市のホームページにてご紹介するパートナーの取り組みを募集中です。皆様と共有することが心のバリアフリーを育む第一歩となり、次の行動へと繋がっていきます。ぜひご連絡ください！

株式会社 いちい様の『商福連携』の取り組みについてご紹介します。

1892年創業。経営理念は「郷土を愛し、お客さまと共に歩み、共に伸びる」こと。県北地区をメインに食料品を中心としたスーパーマーケット事業のほか、ペットショップ事業、ファストフード事業、宅配のとくし丸など地域に密着した多くのチェーンを展開している企業です。

旧中合跡地への「いちい街なか店」開店の際、市内の障がい者福祉事業所で作られた商品の販売促進に取り組んでいる「福島地域福祉ネットワーク会議」様へ、株式会社 いちいより声をかけたことがきっかけとなり、いちい市内各店舗における商品販売という形で『商福連携』が実現したとのことです。令和3年度から始まり、現在も市内20の障がい者福祉事業所の商品を継続して販売中です。

日頃から「こだわり」と「チャレンジ精神」をもち、地域の皆様に愛される店づくりを目指して積極的に取り組まれている株式会社 いちい様だからこそ、身近な出逢いを『商福連携』という形で実現できたのではないでしょうか。この『商福連携』を通じて「SDGsにも含まれる"住み続けられるまちづくり”、"誰もが公平な社会”の実現を目指します」と、情熱をもって取り組まれている姿勢が非常に印象的でした。さすが「食を通して感謝と真心を次の世代に受け渡す」企業を目指している株式会社 いちい様ですね。

福島市はこれからも、バリアフリー推進パートナーの皆様と共に『誰にでもやさしいまち ふくしま』の実現を目指して取り組んでいきます。市のホームページにてご紹介するパートナーの取り組みを募集中です。皆様と共有することが心のバリアフリーを育む第一歩となり、次の行動へと繋がっていきます。ぜひご連絡ください！

NPO法人 ふくしまバリアフリーツアーセンター様の『「JAPAN TRAVEL AWARDS 2022」グランプリ受賞』についてご紹介します。

「より多くの方々に、気軽に安全に快適に、福島を観光・旅行していただけるように」を目指し、2009年に設立したNPO法人。JR福島駅西口2階の福島市観光案内所内にあり、福島市を中心とした福島県内の主な観光施設や宿泊施設について、障がいのある方や高齢者・ベビーカー利用の方などに必要なバリアフリー情報を発信。ひとりひとりに合った快適な「ふくしまの旅」をご提案しています。観光庁の『観光施設における心のバリアフリー認証制度』に福島県第一号として認定されています。

NPO法人ふくしまバリアフリーツアーセンター様が、「JAPAN TRAVEL AWARDS 2022」 にて記念すべき初代「グランプリ」に選ばれました。同時に「アクセシブル部門」、海外を含むメディアパートナーによる特別賞「メディア部門」においても受賞され、トリプル受賞の快挙となりました。

ジャパントラベルアワードが求めている「社会を変えたいという情熱」、「既成概念にとらわれない勇気」、「変革の実現に向けて困難に立ち向かう覚悟」、「常に改善し続けようとする意欲」のすべてを備えていることがグランプリ受賞の決め手であり、満場一致で決定したとのことでした。

この度の「JAPAN TRAVEL AWARDS 2022」グランプリ受賞、誠におめでとうございます！！​​​​​

NPO法人ふくしまバリアフリーツアーセンター様には、福島市のバリアフリー推進パッケージの取り組みとして、心のバリアフリーを学べる小学生向けの冊子『心のバリアフリーってなぁに？』の作成や市民の方向けの『心のバリアフリー出前講座』の開催のほか、高齢者や障がい者、小さなお子様連れや外国人など全ての方が外出する際に必要なバリアフリー情報をまとめたWeb版のマップ『福島市バリアフリーマップ』の作成など、これまで多くの事業に携わっていただいております。日頃から高い意識と情熱をもって、多様な方々の目線に寄り添った活動をされているNPO法人バリアフリーツアーセンター様は、福島市や市民の皆様にとってはもちろんのこと、「ふくしまの旅を夢見る世界中の方々」にとっての大変心強いパートナーですね。

福島市はこれからも、バリアフリー推進パートナーの皆様と共に『誰にでもやさしいまち ふくしま』の実現を目指して取り組んでいきます。市のホームページにてご紹介するパートナーの取り組みを募集中です。皆様と共有することが心のバリアフリーを育む第一歩となり、次の行動へと繋がっていきます。ぜひご連絡ください！