株式会社とうほうスマイル

業務部 渡邉 健さん

福島市出身

市内高卒入社10年目

 代表：代表取締役社長 田辺 直之

 設立：2012年

 所在地：福島市飯坂町平野字桜田3-4（東邦銀行事務センター内）

 従業員数： 35名うち障がい者24名（2026年4月1日時点）

 業種：サービス業

当社は、東邦銀行の「特例子会社」で障がい者が安心して働くことができることを目的として設立されました。

東邦銀行グループの一員として、グループ内企業の合理化、効率化への貢献に止まらず、地域の企業等と取引にも取り組むなど、地域で認められる、永く成長できる企業を目指して社員が一丸となり、業務に取り組んでいます。

障がい者が「働くことの喜び」「仲間との連帯感」「社会への貢献」を実現できるような職場づくりに努め、障がい者が”笑顔”で活躍できる地域企業を目指しています。

業務部

東邦銀行業務を中心に取り扱っており、為替振込オペレーション、ICキャッシュカード発行、職員の名刺・ゴム印作成、各種パンフレット作成を行います。

• 障がい者23名在籍

総務部

従業員の給与計算、出退勤管理など労務管理に関する業務を主に担当しています。ほか1日を通して来客や電話の応対をしています。

• 障がい者1名在籍

担当業務

私は業務部に所属し、キャッシュカード発行や書類印刷をはじめとした多岐にわたる事務系業務に携わってきました。

現在は東邦銀行各支店から寄せられる振込依頼書等に基づき1日1000～4000件の取引を正確に入力・登録・確認する為替エントリー業務と、東邦銀行各支店で氏名・口座番号の登録をした後、お客さまの住所や電話番号等をを1日30～150件更新・登録するCIF2次登録業務を担当しています。為替エントリー業務は、直接現金は扱わないものの間接的に資金を動かす責任ある重要な銀行業務を担っています。

判読困難な文字などがあった際にも気軽に相談し合えるコミュニケーションの良い職場環境の中で業務を行っており、日々の業務量が多い中でも互いに声を掛け合い、確認し合いながら正確性を守る文化が根づいています。困った時にはすぐにスタッフがサポートしてくれるため、安心して業務に集中できる温かい雰囲気があります。

1日のスケジュール

• 08:30 出社
• 08:35 業務依頼書の確認
• 09:00 為替エントリー業務
• 12:00 お昼休憩（交代制）
• 13:00 CIF2次登録業務
• 16:00 ラジオ体操（東邦銀行含むグループ会社共通） 
• 17:30 退社

私たちの職場は、日々の仕事をただこなす場所ではありません。仲間と楽しく、安心して、互いに頼り合いながら働ける環境を大切にしています。仕事の相談はもちろん、時にはプライベートの悩みまで気軽に話せる、そんな温かさが、自然と社内の空気をつくっています。

社内には、さまざまな障がいを持つ仲間がいます。聴覚障がいのある社員と働く中で「もっとしっかりコミュニケーションを取りたい」と感じ、自ら手話資格を取得しました。その姿勢は周囲にも広がり、同じように手話資格を取得する社員が増えています。誰か一人のためではなく、互いを理解しようとする文化が根付いていることが私たちの強みです。

また、私たちの仕事には大きな責任があります。お客さまのお金を扱うという緊張感はありますが、その責任があるからこそ、「お客さまのために働けている」という実感が、やりがいと誇りにつながっています。

仕事の他にやりがいに繋がっているのは「アビリンピック」※の存在です。大会が近づくと、出場者を全力でサポートし、当日は社員全員が応援に駆けつける、そんな光景が毎年のように生まれます。誰かの挑戦を、みんなで支え、みんなで喜ぶ。  この一体感が、私たちの職場の雰囲気そのものです。

※アビリンピックとは、障害のある方々が日頃培った技能を競い合い、職業能力の向上と社会的理解の促進を目的に開催される障害者技能競技大会です。

一人ひとりの特性を活かす働き方の支援と職場づくり  

当社では、業務において高度な正確性が求められる一方で、障がいのある社員が無理なく仕事に取り組めるよう、一人ひとりの特性に合わせた業務マッチングを行っています。障がいの特性を丁寧に把握し、適切な業務を割り振ることで、社員が自分の力を発揮できる場を確保し、成長や自立を後押ししています。

また、半年ごとに「業務習得チェック票」を用いて、できる仕事・難しい仕事・挑戦したい仕事を本人が記入し、希望をしっかりとヒアリングしています。この仕組みにより、担当業務を柔軟に調整でき、チャレンジしたい業務に挑戦しやすい一方、苦手な業務はすぐに相談できる環境が整っています。こうした柔軟性が、働きやすさにつながっています。

さらに、当社では採用時に「実習期間」を設け、業務適性を慎重に見極めるプロセスを大切にしています。実際の業務を体験しながら、本人に無理のない働き方を確認できるため、採用後の負担軽減にもつながっています。

加えて、業務以外の面でも社員同士のつながりを大切にしています。社員はそれぞれレクリエーション委員会や美化委員会に所属し、職場づくりに主体的に関わっています。特にレクリエーション委員会では、社内でボッチャ大会を開催し、スタッフと社員が交流する機会を設け、より良い関係性を築いています。

とうほうスマイルのバリアフリー

当社では、障がいのある方が 安心して、そして長く働き続けられる職場づくり を大切にしています。そのために、社内の設備環境をハード面から丁寧に整備しています。

すべての部屋には自動ドアを採用し、移動時の負担を軽減しています。また、多目的トイレには扉の施錠と連動して点灯する使用中表示灯を設置し、外からでも「空室」か「使用中」かが一目で分かるようにすることで、利用者の安全性とプライバシーに配慮しています。

さらに、車いす使用者に配慮した昇降機やエレベーター、高さ調整機能付きデスクなども導入し、誰もが不自由なく出勤し、快適に業務へ取り組める環境を整えています。

こうした取り組みにより、社員一人ひとりが自分らしく働ける職場を実現しています。

★障がいの有無に関わらず仕事をしたい方！

★社員と仲良くコミュニケーションが図れる方！

★素直に相談できる方！