デジタル活用に不慣れな高齢者が困ったときに、身近に相談できる「シニアICTサポーター」を育成するため、地域の方からの相談に役立つ「サポーターに必要な基礎知識と”教える”スキル」を身に付けるための講座を開催しました。
開催日
- 【第1回】7月1日（月曜日）、4日（木曜日）、9日（火曜日）
- 【第2回】7月3日（水曜日）、5日（金曜日）、11日（木曜日）
時間は全日程13時30分から15時30分
開催場所
市民会館503号室
内容
- 基礎知識（セキュリティ設定、キャッシュレス決済の利用、QRコードの読み取りなど）の習得
- 相談サポートのポイント（接遇、専門用語の言い換え方、説明する際のテクニックなど）
- ロールプレイングによる相談サポートの実践
参加者
参加者数23名（うち、シニアICTサポーター新規登録者11名）
（補足）シニアICTサポーター登録者総数64名（令和6年7月16日現在）
講座の様子
