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福島市公式LINE「AI検索」について

更新日：2026年11月06日

ページID : 20795

AI検索（AIチャットボット）について

令和8年11月5日の福島市公式LINEリニューアルにあわせて、福島市の情報を生成AIで検索できる「AI検索（AIチャットボット）」サービスを開始しました。

本サービスは、福島市公式ホームページに掲載している情報を基に、福島市の行政サービスの手続き方法や制度、イベントなどに関するお問い合わせに対し、生成AIが自動で回答する仕組みです。

ご利用の際には、下記の「利用方法」、および「ご利用上の注意事項」をご確認ください。

なお、AIが生成する回答は、ご質問に対して意図した回答ができない場合がございますが、ご質問をいただいた内容を福島市で分析し、生成AIの学習元である福島市公式ホームぺージの掲載内容の充実を図り、回答の精度を高めてまいります。

「上記に同意して質問する」ボタンを押した後、「ご質問をお伺いさせていただきます。」のメッセージが表示される前に検索を始めると、AIの回答が上手く表示できない場合があります。その場合は、利用を中止（終了）していただき、最初の手順から始めてください。

（主にスマートフォンでの利用）

福島市公式LINEのリッチメニュー左上「AI検索」ボタンを押します。
【ご利用上の注意事項】をお読みいただき、「上記に同意して質問する」を押します。
（利用を中止したい場合は「中止」ボタンを押してください。）
「ご質問をお伺いさせていただきます。」の表示が出たら、LINEトーク画面下部のチャット入力欄で、検索したい内容を入力します。入力が完了したら、チャット入力欄横の「送信（▷）」ボタンを押します。
（利用を中止したい場合は「終了」ボタンを押してください。）
検索内容に対して、福島市公式ホームページに掲載されている情報を基に生成された回答と、関連ページのURLをご案内します。

AI検索について

（主にPCでの利用）

福島市公式ホームページ右側に出ている「AIチャットボットに質問」バナーをクリックします。
【ご利用上の注意事項】をお読みいただき、「上記に同意して質問する」をクリックします。
（利用を中止したい場合は、下記3の手順に進み「終了」ボタンを押してください。）
「ご質問をお伺いさせていただきます。」の表示が出たら、ページ下部のチャット入力欄で、検索したい内容を入力します。入力が完了したら、チャット入力欄横の「送信（▷）」ボタンを押します。
（利用を中止したい場合は「終了」ボタンを押してください。）
検索内容に対して、福島市公式ホームページに掲載されている情報を基に生成された回答と、関連ページのURLをご案内します。

AIチャットボットについて

具体的な質問をすることで、より正確な回答を得られる場合があります。

例えば、「開庁時間」や「マイナンバー」などの単語で検索するよりも、「本庁舎の開庁時間を教えてほしい」や「マイナンバーカードの申請手続き方法が知りたい」のように、何が知りたいのか、何をしたいのかを含めて検索する方が明確な回答が得られやすいです。

欲しい回答が得られない場合は、別の言い回しで検索することで生成AIが意図をより正確に理解しやすくなり、欲しかった回答を得られる場合があります。

（変更前）〇〇とは？
（変更後）〇〇のメリットとデメリットは？、〇〇で何が変わるの？等

一度に複数の質問をするのではなく、質問を分けて1つずつ検索すると、より正確な回答が得られます。

「市民税と国民健康保険料と固定資産税の支払い方法を教えて」のように全部まとめて聞くよりも、「市民税の支払い方法を教えて」「国民健康保険料の支払い方法を教えて」「固定資産税の支払い方法を教えて」のように、それぞれ分けて質問することで回答が具体的になる場合があります。

本サービスは、福島市のホームページに記載している情報に基づき生成AIが自動で質問にお答えするサービスです。福島市の情報をご確認いただく目的で、適切にご利用いただきますようお願いいたします。
質問によっては誤った回答をする場合があります。回答の際に表示されたリンク先もあわせてご参照いただき、回答が正確であるかどうかご確認ください。意図した回答が得られない場合は、質問の仕方を変えていただくか、各事業のお問い合わせフォーム等でお問い合わせください。
ChatGPTの生成AIを活用した機能のため、13歳未満のご利用はお控えください。
入力されたデータの内容は回答用の学習データとしては利用いたしません。入力した情報が他の利用者への回答に利用されることはありませんのでご安心ください。
皆様からのフィードバックにより、回答精度の向上や市ホームページの改善を図っていきますので、ご理解とご協力をお願いします。