『書かないワンストップ窓口』スタート！

来庁者、職員双方にとって負担の少ない窓口をDXにより実現することを目指して、窓口業務を支援する「書かないワンストップ窓口」システムの運用を開始しました。

1. 窓口の職員がマイナンバーカードなどで本人確認を行います。
2. 本人確認が済んだあとは、職員がどのような手続きが必要かを聞きとり、システムを使って必要事項を確認しながら、来庁者の皆さんと一緒に書類の作成を進め、必要な手続きの届出書や申請書を作成します。
3. 印刷された届出書などの内容に間違いがないことを、来庁者の皆さんが確認して署名することで手続きが完了します。
4. 関連して必要と思われる手続きが記入された「手続き案内書」をお渡し、必要に応じて担当課へご案内いたします。

※窓口の状況や手続きによっては、これまでどおり手書きでご記入いただく場合や、一部の項目のみ手書きでご記入いただく場合があります。

• 住民票の写し、印鑑登録証明書、課税(非課税)証明書、所得証明書などの証明書
• 住民異動届、児童手当、国民健康保険、介護保険、各種医療助成などの申請・届出等

マイナンバーカードを使って、お近くのコンビニで、窓口より手数料が100円お安く、早朝や夜間・休日でも証明書の取得ができますのでご活用ください。
詳細は下記ページをご確認ください。

マイナンバーカードを使って、ご自宅などからオンラインで申請し、後日、申請した証明書などがご自宅に郵送されるオンライン申請も利用できますのでご活用ください。
詳細は下記ページをご確認ください。

マイナンバーカードを使って、ご自宅などからオンラインで行政手続きができる「マイナポータル」から、転出の届出（引越し前の市役所への来庁が不要）や転居・転入の手続きの予約を行うことができますので、ご活用ください。
詳細は下記ページをご確認ください。