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更新日:2023年3月6日
現在、予約連絡メールが一部の利用者に届かない不具合が発生しております。
原因として、予約連絡に使用している図書館システムのドメイン(@apsel.jp)と送信用メールアドレスのドメイン(@lib.city.fukushima.fukushima.jp)が異なるため、メールサーバーのセキュリティで受信を拒否されているのではないかと推察されます。
一時的な障害の可能性もありますが、今後永続的に受信ができるよう、携帯電話のメールアドレスをご利用のかた、ドメイン指定受信を設定されているかたは、次のメールアドレスとドメインを受信できるよう設定をお願いします。
【fukushima-city-lib@apsel.jp】(新規)
【@lib.city.fukushima.fukushima.jp】
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
【fukushima-city-lib@apsel.jp】(新規)と【@lib.city.fukushima.fukushima.jp】を、受信可能なメールアドレス、ドメインとして、設定ください。
au公式サイトのサポートページ
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/(外部サイトへリンク)
NTTドコモ公式サイトの「受信リスト/拒否リスト設定」
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html(外部サイトへリンク)
SoftBank公式サイトのサポートページ
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/(外部サイトへリンク)
Y!mobileメール公式サイトの「迷惑メールフィルターの設定」
https://www.ymobile.jp/service/ymobile/mail/#cont01(外部サイトへリンク)
※詳しくは、携帯電話各社へお問い合わせをお願いいたします。
図書館サイト「Q1.図書館からのメールが届きません」をご覧ください
http://www.city.fukushima.fukushima.jp/tosyo-kanri/kanko/toshokan/annai/internetservice/faq/faq3.html#1
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