回答
クーリング・オフとは、不意打ち的に勧誘をおこなう特定の取り引きについて、一定期間、消費者側が無条件で契約を解除できる制度です。
書面(はがき、手紙)や電磁的記録(電子メールやファックスなど)に必要事項を記入・入力し、発信するだけで、契約は解除となります。
(注意)令和4年6月1日より書面だけでなく、電磁的記録によりクーリング・オフを行うことも可能になりました。
相談先
- 相談窓口:福島市消費生活センター
- 所在地:福島市本町2-6(2階)
- 電話番号:024-522-5999
- 受付時間:月曜日から金曜日の午前9時から午後4時まで
- 休所日:
- 土曜日
- 日曜日
- 祝日
- 12月29日から1月3日まで